야마트립 후지산 등산 투어 자주 묻는 질문(FAQ)
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야마트립 후지산 등산 투어에 대해 고객님들께서 자주 문의하시는 질문을 정리했습니다. 예약 전·참가 전 확인에 활용해 주세요.
렌탈 용품・준비물・수하물에 대하여
Q. 7점 세트와 12점 세트의 구체적인 차이를 알려 주세요.
7점 세트에는 ①레인웨어 상하, ②배낭(커버 포함), ③등산화(양말 포함), ④스틱, ⑤발목 커버, ⑥헤드램프, ⑦방한복(플리스)의 기본 장비가 포함됩니다. 12점 세트는 이 7점에 더해 다리의 부담을 줄여 주는 ⑧트레킹 팬츠, ⑨기능성 타이츠, ⑩무릎 서포터, 그리고 ⑪아우터 장갑, ⑫햇의 5점이 추가된 풀 서포트 장비입니다. 다만 12점 세트에는 아동용 사이즈와 남성 2XL보다 큰 사이즈는 준비되어 있지 않습니다.
Q. 렌탈 세트에 포함되지 않아 직접 준비해야 하는 물품은 무엇인가요?
이너웨어와 긴팔 셔츠(반드시 흡습속건 기능의 화학 섬유 소재), 긴바지(반드시 흡습속건 기능의 화학 섬유 소재. 청바지나 면・마 소재의 치노팬츠는 불가), 얇은 다운재킷 등의 추가 방한복, 겹쳐 끼울 장갑(면장갑이나 방수 장갑), 모자(12점 세트를 이용하지 않는 경우), 물과 행동식, 자외선 차단제, 수건, 화장실용 동전(100엔 동전), 보조 배터리, 건강보험증 또는 여행자 보험 정보, 하산 후 갈아입을 옷 등은 직접 준비해 주세요.
※면 소재 의류와 청바지는 땀에 젖어 체온을 떨어뜨리는 원인이 되므로 절대 피해 주세요. 본인의 등산복・장비를 가져오셔도 괜찮지만, 마찬가지로 면 소재와 청바지는 피해 주시기 바랍니다.
Q. 등산화는 렌탈과 본인의 신발 중 어느 쪽이 좋을까요?
등산이 처음이신 분께는 렌탈을 권해 드립니다. 새로 구입한 신발은 길들이는 시간이 필요하기 때문입니다. 이미 발에 익은 등산화를 가지고 계신 분은 그 신발을 가져오셔도 문제없습니다. 다만 장기간 신지 않고 보관한 등산화는 겉보기에 깨끗해도 밑창이 열화된 경우가 있으므로, 사전에 상태를 확인하신 후 사용하시기를 권합니다.
Q. 로우컷 트레킹 슈즈로도 참가할 수 있나요? 하이컷 등산화가 필수인가요?
로우컷 트레킹 슈즈(밑창이 단단한 등산용)라면 참가를 거절할 이유가 되지 않습니다. 하이컷 등산화가 아니어도 참가하실 수 있습니다. 다만 평상시 신는 스니커즈나 러닝화는 발목 보호와 접지력 면에서 후지산 등산에 적합하지 않으므로 피해 주세요.
Q. 스틱은 필수인가요? 예전에 등산했을 때의 곤고즈에(나무 지팡이)로 대체할 수 있나요?
스틱은 필수 장비는 아니지만 가져오시기를 강력히 권해 드립니다. 다리에 걸리는 부하를 「다리 2개＋팔 2개」로 분산할 수 있어, 특히 하산 시 다리의 부담을 크게 줄여 주는 가장 효과적인 등산 도구 중 하나입니다. 곤고즈에(낙인을 찍어 주는 나무 지팡이)는 기념으로는 멋이 있지만, 신축식 스틱처럼 길이를 조절할 수 없어 내려올 때 부담을 줄이는 효과는 스틱보다 떨어집니다. 체력 면을 중시하신다면 스틱 사용을 권해 드립니다. 스틱은 렌탈 세트에도 포함되어 있습니다.
Q. 장갑은 무엇을 준비하면 될까요? (면장갑・방수 장갑・이너 장갑)
장갑은 자외선・부상 방지와 방한을 목적으로 겹쳐 끼우는(레이어링) 방식으로 준비하시기를 권합니다. 면장갑과 방수 장갑(테무레스 등)이 있으면 얇은 이너 장갑은 없어도 문제없습니다. 면장갑은 여분까지 포함해 2세트 있으면 안심입니다. 방수 장갑은 우비 소매 안에 넣어 빗물이 들어오지 않도록 사용해 주세요. 맑은 날에는 손등도 타므로 맨손 등산은 피해 주세요.
Q. 등산 중 불필요한 짐은 버스에 맡길 수 있나요? 캐리어도 맡길 수 있나요?
예, 하산 후 온천용 갈아입을 옷이나 캐리어・여행 가방 등 등산에 불필요한 짐은 버스 트렁크에 무료로 맡기실 수 있습니다(1인당 1개 정도로 협조해 주시면 감사하겠습니다). 전날 숙박한 호텔에 짐을 맡길 수 없는 경우에도 이용하실 수 있습니다. 또한 후지노미야구치 5합목에는 코인 로커(유료)도 있습니다. 다만 지갑이나 스마트폰 등 귀중품은 절대 버스에 두지 마시고, 등산 중에도 반드시 몸에 지니고 다녀 주세요.
Q. 렌탈 용품의 수령・반납은 어떻게 되나요?
「야마트립 한정 가격」세트는 당일 수령・당일 반납만 가능합니다. 수령 장소는 예약 시 선택하신 집합 장소(버스 승차 장소)에 따라 다르며, 신주쿠 집합인 분은 접수 시에, 하네다 집합인 분은 버스 안 또는 후지노미야 5합목에서 전달해 드립니다. 사전에 자택에서 받아 준비하고 싶으신 경우에는 Yamarent의 정가(10% 할인 쿠폰 적용 가능)로 신청하시면 사용 개시일 5일 전부터 자택 배송 등이 가능합니다.
Q. 렌탈과 투어의 신청 순서는 어떻게 되나요?
렌탈 신청에는 투어 예약 시 발행되는 「주문번호」가 필요하므로, 반드시 후지산 등산 투어를 신청하신 후에 주문 확인 메일에 기재된 URL로 전용 페이지에 접속하여 렌탈을 신청해 주세요.
Q. 등산 중에 음식이나 물을 살 수 있나요?
5합목과 5합목에서 도보 약 30분 거리의 6합목에 매점이 있지만, 일정상 시간이 제한되어 여유롭게 구입할 시간을 확보할 수 없습니다. 또한 6합목 이후에는 산장까지 구입할 수 있는 곳이 없습니다. 산 위에서 판매되는 음식은 종류가 한정적이며, 고도가 올라갈수록 물가도 비싸집니다(5합목에서도 평지의 약 1.5~2배 정도). 따라서 첫째 날에 필요한 음식과 물은 사전에 준비해 주세요.
예약・결제・취소에 대하여
Q. 예약이 완료되었나요? 예약 완료 메일이 오지 않습니다.
주문 후 예약 확인 메일(제목: Yamatrip 예약 확인 #0000)이 자동 발송됩니다. 이때 상품 페이지의 신청 양식에 입력하신 대표자 메일 주소와 결제 화면에서 입력하신 주소가 다른 경우에는, 발송 주소로 결제 화면에서 입력한 주소가 우선 적용됩니다. 「상품 페이지에서 입력한 메일 주소로 예약 확인 메일을 다시 보내 주기를 원한다」「Google Pay 등에 등록된 메일 주소를 모른다」와 같은 경우에는 번거로우시겠지만 문의 양식을 통해 성명・출발일・산장명(또는 플랜명), 재발송을 희망하시는 메일 주소 등을 알려 주세요. 예약 상황을 확인한 후 지정하신 메일 주소로 예약 확인 메일을 재발송해 드립니다.
Q. 예약번호(주문번호)를 모르겠습니다.
렌탈 신청 등에 필요한 「#으로 시작하는 주문번호」를 알 수 없게 된 경우에는 문의 양식을 통해 성명・출발일・플랜명(산장명)을 알려 주세요. 예약 내용을 확인한 후 주문번호를 확인해 안내해 드립니다.
Q. 등록한 메일 주소를 잘못 입력했습니다. 변경할 수 있나요?
예, 변경해 드립니다. 번거로우시겠지만 문의 양식을 통해 올바른 메일 주소를 알려 주세요. 확정 메일・최종 안내 메일을 올바른 주소로 보내 드립니다. 또한 투어와 렌탈에 서로 다른 메일 주소로 등록하신 경우에도 절차상 문제는 없습니다. 투어의 최종 안내 메일은 투어 주문 신청 양식에 입력하신 대표자 메일 주소로 발송됩니다.
Q. 만석인 플랜에 취소 대기를 할 수 있나요?
희망하시는 플랜이 만석인 경우, 상품 페이지의 참가자 정보 입력란 아래에 있는 「잔여석이 생겼을 때 알림 받기」 버튼을 이용해 주세요. 잔여석이 발생하면 메일로 알림이 발송됩니다.
다만 이 메일 알림은 선착순이 아니라 알림을 희망하신 모든 분께 일괄 발송됩니다. 플랜 페이지에 접속하신 시점에 다시 만석이 되어 있는 경우가 있으므로 미리 양해를 부탁드립니다.
Q. 신용카드 결제 시점은 언제인가요? 편의점 결제는 가능한가요?
투어 대금의 결제는 신청 시 신용카드 결제만 가능하며, 편의점 결제나 은행 송금 등은 이용하실 수 없습니다.
Q. 예약 후 멤버 변경이나 인원 추가・감소가 가능한가요?
인원 추가는 새로 신청하신 후 주문번호를 알려 주시면 같은 그룹으로 배정해 드립니다. 인원이 줄어드는 경우에는 문의 양식을 통해 몇 명에서 몇 명으로 줄어드는지, 취소하시는 분의 성명 등을 알려 주세요.
출발일 21일 전까지는 취소료 없이 동행자 변경이 가능합니다.
Q. 친구와 각각 따로 주문했어도 동행자로 참가할 수 있나요?
각각 다른 주문이어도 주문번호를 알려 주시면 버스 좌석을 나란히 배치하고 같은 등산 그룹으로 배정해 드릴 수 있습니다.
Q. 취소료는 언제부터 발생하나요?
투어 취소료는 출발일 전날을 기준으로 20일 전부터 발생합니다(20일 전~8일 전 20%, 전날 40%, 당일 50% 등).
Q. 악천후나 태풍의 경우에는 어떻게 되나요?
당사가 투어 중지를 결정한 경우에는 전액 환불 또는 일정 변경을 무료로 해 드립니다. 당사가 중지를 결정하기 전에 고객님의 판단으로 취소하시는 경우에는 규정된 취소료가 발생합니다.
Q. 최소 출발 인원에 미달하면 중지되나요?
최소 출발 인원에 도달하지 못한 경우에는 중지됩니다. 늦어도 출발 1개월 전(코스에 따라서는 55일 전)까지 실시 여부를 판단해 드립니다.
집합 장소・교통・해산에 대하여
Q. 집합 장소는 어디인가요?
신주쿠 출발은 야마토야 빌딩 앞 거리입니다. 하네다 공항 출발은 제1터미널이 P1과 P2 사이에 있는 버스 풀, 제2터미널이 2층 출발층의 전세버스 승차장입니다. 보다 자세한 집합 장소는 투어 출발일 5~10일 전에 발송되는 최종 안내 메일로 알려 드립니다.
Q. 투어 버스는 어떻게 구별하면 되나요?
당사 투어 버스는 앞쪽에 야마트립 로고와 「Yamatrip」 또는 「富士登山ツアー(후지산 등산 투어)」라고 적힌 안내판을 게시하고 있습니다. 또한 집합 장소에는 스태프도 있으므로 편하게 말씀해 주세요. 스태프를 찾지 못하신 경우에는 당사로 연락해 주시면 안내해 드립니다.
Q. 호텔 픽업 서비스가 있나요?
본 투어에는 호텔 픽업이 포함되어 있지 않습니다. 참가자 여러분께서 지정된 집합 장소로 오셔야 합니다.
Q. 현지 집합(후지노미야 5합목)이 가능한가요?
원칙적으로 현지 집합 플랜은 없지만, 그룹 내에 신주쿠나 하네다에서 버스에 승차하시는 분이 있는 경우에 한해 예외적으로 후지노미야 5합목에서의 합류가 가능합니다. 다만 버스 요금 등의 할인이나 환불은 없습니다.
Q. 돌아오는 길에 온천 시설이나 고텐바역・가와구치코역 등에서 중간 하차・이탈이 가능한가요?
후지노미야 5합목 또는 방문 예정인 온천 시설(고텐바나 스소노 주변)에서의 이탈은 가능합니다(차액 환불은 없습니다). 하산 후 후지노미야구치 5합목에서 렌탈품 반납・맡긴 짐 수령을 마치고 이탈하시는 경우, 5합목에서 공공 버스 등을 이용하시면 도쿄 도착 시간이 빨라질 가능성이 있습니다. 다만 그 외 경로 밖(고텐바역이나 후지노미야역 등)에서의 중간 하차는 불가능합니다.
Q. 하네다 공항 합류의 경우, 비행기를 이용하지 않아도 참가할 수 있나요?
항공편을 이용하지 않으셔도 하네다 공항에서 참가하실 수 있습니다. 그 경우에는 버스가 먼저 도착하는 제1터미널로 신청해 주시기를 부탁드립니다.
코스・일정・산장에 대하여
Q. 초보자인데 어떤 플랜이 좋을까요?
모든 코스가 초보자를 위해 기획되어 있지만, 평소 규칙적으로 운동하시는 분께는 「스나바시리칸 숙박」 플랜, 체력에 불안이 있으신 분께는 첫째 날 보행 거리가 짧은 「야마구치 산소 숙박」 플랜을 권해 드립니다. 「초보자용」이라고 기재되어 있지만, 등산 경험이 있는 중급자・경험자의 참가도 전혀 문제없습니다. 혼잡이 적은 후지노미야 루트・프린스 루트를 채택하고 있어 경험자분들께도 조용한 등산을 즐기실 수 있습니다.
Q. 정상에서 일출(고라이코)을 볼 수 있나요?
예, 당사의 모든 플랜은 정상에서 일출을 맞이하는 일정으로 구성되어 있습니다. 다만 악천후의 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다.
Q. 프린스 루트의 하산 루트는 어디를 지나나요? 오스나바시리를 지나나요?
프린스 루트의 하산은 겐가미네(3,776m) → 고텐바 루트 정상 → 7.9합목・아카이와 8합관 → 7.5합목 → 고텐바 루트 6합목 → 호에이 화구 → 후지노미야구치 6합목 → 후지노미야구치 5합목의 일정입니다. 기존 프린스 루트는 하산 시 「오스나바시리」를 지나지만, 당사 투어에서는 호에이 화구를 경유해 후지노미야구치 5합목으로 돌아가는 루트를 선택하고 있습니다. 암반 경사지를 한 걸음씩 안정적으로 내려가는 형태로, 오스나바시리와 비교해 체력적 부담이 적어 초보자에게 적합합니다.
Q. 중간에 포기한 경우에는 어떻게 되나요?
가이드의 판단에 따라 빈 방이 있는 중간 산장에 머무시거나, 산장에서 대기하며 본대의 하산을 기다리는 등의 대응이 이루어집니다. 투어 대금의 환불은 없으며, 새로 숙박하는 산장의 요금 등은 고객님 부담이 됩니다.
Q. 오하치메구리(분화구 둘레 돌기)를 할 수 있나요?
야마트립 투어에서는 안전과 체력을 고려하여 오하치메구리 옵션은 준비하고 있지 않습니다. 다만 일본 최고 지점인 겐가미네 등정은 기본 일정에 포함되어 있습니다(악천후 시 제외).
Q. 산장에 개인실이 있나요?
당사 투어에서 이용하는 산장(산정 후지칸, 무네쓰키 산소, 야마구치 산소, 아카이와 8합관, 스나바시리칸)에는 개인실 설정이 없습니다.
Q. 산장의 다인실은 남녀가 구분되나요? 1인 참가도 괜찮을까요?
방 배정은 산장 측에서 결정합니다. 한 방을 최대 4명 정도로 이용하는 형태가 기본입니다. 여성 혼자 참가하시는 경우, 여성만으로 한 방을 구성할 수 없을 때는 다른 그룹의 분들(남녀 포함)과 함께하시게 되는 경우가 있습니다. 참고로 1인 참가는 전체의 40% 가까이를 차지하여 결코 드문 일이 아닙니다. 후지산 등산에서는 모두 묵묵히 오르시기 때문에 그룹으로 참가하셔도 도중에 대화가 많지 않습니다. 부담 없이 참가해 주세요.
Q. 후지노미야 5합목에 옷을 갈아입을 장소가 있나요? (특히 하네다 출발의 경우)
5합목에서 옷을 갈아입을 수 있는 곳은 임시 화장실뿐입니다. 갈아입을 것이 최소한이 되도록 가능한 한 등산 가능한 복장으로 집합해 주시기를 권합니다. 야마트립 한정 가격으로 렌탈을 신청하신 경우, 하네다 출발인 분과 후지노미야 루트・프린스 루트에 참가하시는 분께는 5합목 도착 후 버스에서 렌탈품을 전달해 드립니다.
체력・건강・연령 제한에 대하여
Q. 연령 제한이 있나요?
가이드 단체와의 협약에 따라 모든 플랜에서 만 10세부터 74세까지를 대상으로 하고 있습니다. 75세 이상인 분의 참가는 받을 수 없습니다. 또한 18세 미만인 분은 성인의 동반이 필요합니다.
Q. 고산병이 걱정되는데 대책이 있나요?
당일을 최상의 컨디션으로 맞이하는 것이 가장 중요합니다. 등산 중 대책으로는 「숨이 차지 않도록 천천히 걷기」「자주 수분 보충하기」「올바른 심호흡」이 효과적입니다.
Q. 지병이 있는 경우 참가할 수 있나요?
순환기계 질환이나 이에 준하는 병력이 있으신 분은 참가 전에 반드시 주치의와 상담해 주세요.
Q. 투어 대금에 등산 보험이 포함되어 있나요?
투어 대금에는 고객님 개인용 국내 여행 보험・등산 보험이 포함되어 있지 않습니다. 희망하시는 경우에는 번거로우시겠지만 고객님께서 직접 가입해 주시기를 부탁드립니다. 또한 당사는 보험 대리업 자격이 없으므로 특정 보험을 추천할 수 없습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.
Q. 외국인도 참가할 수 있나요? 일본어를 못해도 괜찮을까요?
예, 해외에서 오시는 고객님의 참가도 진심으로 환영합니다. 일본어를 하지 못하셔도 참가하실 수 있습니다. 가이드는 일본어로만 안내하며 영어・중국어 등의 통역은 없지만, 버스 안에서 중요한 안내 사항과 안전에 관한 설명을 번역한 인쇄 자료(일본어・영어・한국어・간체 중국어・번체 중국어)를 드립니다. 등산 중 가이드가 안전을 위해 전달해야 하는 중요한 지시에 대해서도 각 언어판 안내 자료를 준비하고 있으므로 안심하셔도 됩니다.
입산 수속에 대하여
Q. 후지산 입산 수속을 대행해 주실 수 있나요?
대행은 불가능합니다. 등산 개시 전날까지 고객님께서 직접 「시즈오카현 FUJI NAVI 앱」에서 다음 수속을 완료해 주셔야 합니다.
① 시즈오카현 FUJI NAVI 앱을 설치하고 사용자 등록・사전 학습 테스트를 응시합니다
② 앱에서 사전 등록을 하고 입산료(1인 1회 4,000엔)를 결제합니다
③ 등산로 입구에서 입산증(QR 코드)을 제시합니다
⚠ 루트 선택에 대하여
사전 등록에서는 후지노미야 루트・스바시리 루트・고텐바 루트를 선택할 수 있지만, 당사의 후지산 등산 투어는 「후지노미야 루트」와 「프린스 루트」 모두 후지노미야구치 5합목에서 출발해 후지노미야구치 5합목으로 돌아오기 때문에 모든 플랜에서 반드시 「후지노미야 루트」를 선택해 주세요.
📱 입산증(QR 코드)은 이미지로 저장하기
발급된 입산증(QR 코드)은 스크린샷 등으로 이미지로 저장해 두시기를 권장합니다. 후지노미야구치 5합목에서는 날씨에 따라 통신이 불안정해지는 경우가 있습니다.
※숙박 등산의 사전 등록에서는 예약한 산장명 입력이 필수입니다. 수속의 자세한 내용은 시즈오카현 후지산 입산 수속 공식 페이지에서 확인해 주세요. 절차는 최종 안내 메일에서도 다시 안내해 드립니다.
기타 (관광・고슈인・문의 등)
Q. 정상에서 아사마 대사 오쿠미야 참배나 고슈인(참배 증명 도장)을 받을 시간이 있나요?
정상에서의 화장실 휴식 시간에 들르는 것은 가능하지만, 날씨나 혼잡 상황, 가이드의 안전 판단에 따라 시간을 낼 수 없는 경우도 있으므로 확약해 드리기는 어렵습니다.
Q. 휴대용 산소는 어디에서 살 수 있나요?
후지노미야구치 5합목의 기념품 가게에서도 구입하실 수 있습니다. 다만 5합목의 매점은 컨테이너 안의 1개 점포뿐으로 규모가 작기 때문에, 반드시 필요하신 경우에는 사전에 마시는 산소・휴대용 산소를 준비하시는 편이 안심입니다(기내 반입 가능 여부는 이용하시는 항공사의 규정을 확인해 주세요). 또한 산소 사용을 포함한 고산병 대책에 관해 전용 기사를 준비하고 있습니다.
Q. 정상의 우체국에서 편지를 보낼 수 있나요?
사전에 우표를 붙인 편지를 준비하시면 우체통에 넣는 것은 가능합니다. 다만 우체국 창구 오픈 시간(통상 6시) 이전에 통과하는 경우가 많으므로 창구에서의 구입 등은 어려울 수 있습니다.
Q. 정상의 구스시 신사에는 들르나요?
본 투어는 일본 최고 지점인 겐가미네(3,776m)를 목표로 하는 일정이므로 구스시 신사에는 들르지 않습니다. 겐가미네로 향하는 도중에 후지산 혼구 아사마 대사 오쿠미야 바로 앞을 지나가지만, 그곳에 들를 시간을 낼 수 있는지는 날씨나 혼잡 상황, 가이드의 안전 판단에 따라 달라지므로 확약해 드리기는 어렵습니다.
Q. 도중에 몸이 좋지 않아 오를 수 없게 된 경우, 산장에서 쉴 수 있나요?
가이드의 판단에 따라 빈 방이 있는 산장에 머무시거나, 산장에서 대기하며 본대의 하산을 기다리는 등의 대응이 이루어집니다. 예를 들어 야마구치 산소에서 정상을 향해 가는 도중에 몸이 좋지 않아지신 경우, 직접 올라온 길을 야마구치 산소까지 되돌아가 다음 날까지 쉬시는 등의 방법도 상황에 따라 있을 수 있습니다. 어느 경우에도 투어 대금의 환불은 없으며, 새로 숙박하는 산장의 요금 등은 고객님 부담이 됩니다. 「안전하게 하산하는 것」을 최우선으로 가이드가 현장에서 최적의 대응을 판단해 드립니다.
Q. 전화로 문의할 수 있나요?
투어에 관한 문의는 문의 양식으로 받고 있습니다. 전화 상담은 받지 않고 있으므로 미리 양해를 부탁드립니다. 또한 출발 당일의 긴급 연락처(전화번호)는 최종 안내 메일로 알려 드립니다.